「デジタルマーケティングとWebマーケティングの違いがわからない」
最近はデジタルマーケティングという用語が使用されることが増えました。
ですが、Webマーケティングとの違いがわからない方も多いでしょう。両者の違いを理解することは、効果的なマーケティング戦略を策定する上で重要です。
この記事では、デジタルマーケティングとは何かをわかりやすく解説し、Webマーケティングとの違いを明らかにします。具体的な手法や期待できる効果も解説するので、マーケティング戦略を策定する際の参考にしてみてください。
デジタルマーケティングとは
デジタルマーケティングとは、デジタル技術を活用し、ビジネスの目標を達成するためのマーケティング戦略と手法の総称です。具体的にはWebサイトやモバイルアプリ、メルマガ、SNSなどのデジタルメディアやデジタルコンテンツを活用してマーケティングを行います。
マーケティングとは、モノやサービスが売れる仕組みを構築することです。
したがって、デジタルマーケティングとは、デジタル技術を活用して売れる仕組みを構築する取り組みといえるでしょう。
デジタルマーケティングが普及したのは、1990年代から2000年代にかけてです。1995年にWindows95が登場し、インターネットを使って情報を収集・発信する人が増えたことが、デジタルマーケティングが普及するきっかけになりました。
2000年代後半から2010年代前半になると、スマートフォンが普及したことにより、デジタルマーケティングは広く社会に浸透するようになりました。2021年にはインターネット広告費がマスコミ四媒体（テレビ・新聞・ラジオ・雑誌）の広告費総計を上回り、特にSNS広告や動画広告が大きく伸びています。
従来の広告媒体と比べると、より効果的かつ効率的な方法でターゲットオーディエンスにアプローチできることがデジタルマーケティングが普及した大きな要因です。
デジタルマーケティングは多くの企業にとって当たり前のように活用されている手法。
今後はAIやビッグデータ活用の普及で、デジタルマーケティングはより効果的で効率的になり、さらなる進化が推進されるでしょう。
デジタルマーケティングとWebマーケティングの違い
Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部です。
Webマーケティングは、Web上での活動に焦点を当てたデジタルマーケティングの一部であり、代表的な手法は下記の通りです。
- Webサイトの最適化
- コンテンツ制作
- Web広告
- 検索エンジン最適化（SEO）
- リンクビルディング
- リスティング広告
一方、デジタルマーケティングはWeb上での活動だけでなく、Web以外のデジタルメディアやプラットフォーム（SNS、モバイルアプリ、動画プラットフォームなど）も対象とします。
つまり、デジタルマーケティングはWebマーケティングよりも広い範囲を扱っています。これが両者の違いです。
マーケティングという大きな概念のなかにデジタルマーケティングがあり、その中にWebマーケティングがあるとイメージすればよいでしょう。
なお、2000年代前半までは、デジタルマーケティングという用語はあまり使われておらず、Webマーケティングという用語が頻繁に使用されていました。スマートフォンが普及した頃からデジタルマーケティングという用語が頻繁に使われるようになっています。
これは、スマートフォンの普及でSNSやモバイルアプリを使用するユーザーが増えたことによるものです。スマートフォンが普及するまでは、パソコンを使ってWebサイトから情報を収集・発信する人が多かったため、Webマーケティングが主流でした。
その後、SNSやモバイルアプリ、動画共有プラットフォームの利用者が増加したことにより、現在はデジタルマーケティングが主流になっています。
デジタルマーケティングの具体的な手法
デジタルマーケティングは概念が広いため、下記のようにさまざまな手法があります。
- コンテンツマーケティング
- SNSマーケティング
- デジタル運用型広告
- MA（マーケティングオートメーション）
ここでは、デジタルマーケティングの代表的な手法について見ていきましょう。なお、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部であるため、Webマーケティングの手法も含まれます。
ここで紹介する手法は単体ではなく、ビジネスの目標やターゲットオーディエンスに応じて組み合わせて行われるのが一般的です。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは、高品質で有益なコンテンツ（ブログ記事など）を作成し、ユーザーと共有することで、顧客との関係を構築し信頼を築く手法です。
企業のコーポレートサイトやブログなどのオウンドメディア、ホワイトペーパーなどにコンテンツを掲載して発信します。
コンテンツマーケティングは、潜在顧客へのアプローチやブランディングに効果的です。
SNSマーケティング
SNSマーケティングは、FacebookやInstagram、X（旧Twitter）などのソーシャルメディアを活用して、ブランドの認知やファンの獲得を目指す手法です。
具体的には投稿や広告、キャンペーンなどがあります。
SNSマーケティングを継続して行うことで、ブランドの成長やオンラインプレゼンスの強化、顧客との関係構築、売上の増加などの効果が期待できます。
デジタル運用型広告
デジタル運用型広告とはGoogleやYahoo!などの検索エンジンや、他社のWebサイトに広告を掲載する手法です。
具体的にはリスティング広告やディスプレイ広告、動画広告などがあります。
デジタル運用型広告は、ターゲットオーディエンスとの効果的なコミュニケーションを可能にします。
広告運用を成功させるには、戦略を策定した上で適切なプラットフォームを選択し、データ管理と分析を徹底して行い、継続的な最適化が欠かせません。
MA（マーケティングオートメーション）
MA（Marketing Automation）とは、ソフトウェアとテクノロジーを活用してマーケティングプロセスを自動化し、効率化する手法です。MAは顧客との関係を築き、維持し、最適化するために使用されます。
より効果的なマーケティング戦略を構築し、顧客との関係を深化させるには、最適な手法でしょう。
デジタルマーケティングの効果や重要性
デジタルマーケティングは、消費者の価値観の多様化や競争環境の変化、イノベーションの加速などによって重要性が増しています。
例えば、現代は消費者の価値観の多様化により、従来のマス広告ではターゲットオーディエンスに訴求するのが難しくなっています。
デジタル技術を活用すると消費者と直接コミュニケーションを取れるようになり、効果的な訴求が可能です。また、自社の強みや価値を効果的に訴求できるようになり、競合他社との差別化が図れます。
このように、デジタルマーケティングは現代のビジネス環境で不可欠なものになっており、効果的に活用することで競争力を維持し、成長するための機会が広がります。
デジタルマーケティングの効果は多岐にわたりますが、主な効果は以下の通りです。
- 広告効果の向上
- コスト効率の向上
- 顧客応答率の向上
- グローバル展開の機会創出
- ブランドの知名度と認知度の向上
これらの効果により、競争力の向上や成長に大きく貢献します。ただし、成功するためには適切な戦略と計画が必要であり、継続的な最適化が重要です。
まとめ
デジタルマーケティングとは、デジタル技術を活用するマーケティング戦略と手法のことです。デジタルマーケティングの概念のなかにはWebマーケティングも含まれています。
スマートフォンやAI、ビッグデータ活用の普及が進んでいることで、デジタルマーケティングの重要性は増加。
コンテンツマーケティングやSNSマーケティング、デジタル運用型広告、MAなどが主な手法であり、コスト効率の向上やブランドの知名度の向上などの効果が期待できます。
この記事を参考に、デジタルマーケティングを実践し、ビジネスの目標達成につなげましょう。
