「ビジネスを成功させるにはデジタルマーケティング戦略が重要？」
スマートフォンの普及などで、IT技術を活用するデジタルマーケティングの重要性が高まっています。効果的なデジタルマーケティング戦略の策定がビジネスを成功に導くと言っても過言ではありません。
この記事では、ビジネスを成功に導くデジタルマーケティング戦略の立案方法について解説します。具体的な方法を解説するため、どのようにすれば成功するのかがわかるようになるでしょう。
デジタルマーケティングとはそもそも何？
デジタルマーケティングとは、情報技術（IT技術）を活用したマーケティングの戦略や手法を指します。
マーケティングとは顧客に商品やサービスを売る仕組みを構築することであり、デジタルマーケティングはIT技術を活用して売る仕組みを構築するのが目的です。
具体的には、WebサイトやSNS、電子メール、検索エンジン最適化（SEO）、コンテンツマーケティング、データ分析などのデジタルメディアとツールを駆使して、効果的なマーケティング戦略を展開します。
IT技術の活用で、ターゲットオーディエンスへの正確なリーチが可能になり、宣伝費の削減に貢献します。また、関心のある顧客に効果的にアプローチできるようになり、コンバージョンにつながりやすくなるでしょう。
従来のマス広告では難しかったリアルタイムでのデータ分析も可能であり、素早く改善することで広告効果の最適化が図れます。
このように、デジタルマーケティングは多くの企業や組織にとって不可欠な要素となっており、競争力を維持し、成長を実現するための重要な施策です。
今後はAIやビッグデータの活用がますます促進されるため、最新のIT技術を活用するデジタルマーケティングの重要性は高まるでしょう。
デジタルマーケティングが使う手法
デジタルマーケティングが扱う領域は広く、下記のように数多くのマーケティング手法が存在します。
- リスティング広告
- コンテンツSEO
- オウンドメディアマーケティング
デジタルマーケティングで用いられる手法は、上記の他にもSNSマーケティングやD2C（Direct to Consumer）、MA（マーケティングオートメーション）などがあり、複数の手法を組み合わせるのが一般的です。
ここでは、デジタルマーケティングの代表的な手法を3つご紹介します。
リスティング広告
リスティング広告は、検索連動型広告とも呼ばれ、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果ページに表示される広告形式です。主に購買意欲の高い顕在層のユーザーに訴求するのに適します。
特定のキーワードやフレーズを含む検索クエリに関連する広告を表示する仕組みを利用しています。
これにより、広告主は自社の商品やサービスを関連性の高い検索結果ページに表示でき、ターゲットオーディエンスに効果的なアプローチが可能です。
コンテンツSEO
コンテンツSEOは、Webサイトやオンラインコンテンツを検索エンジンの検索結果で高い順位に表示するための戦略と手法を指します。主な施策としては下記が挙げられます。
- キーワード最適化
- 内部リンク戦略
- 外部リンク戦略
- 高品質なコンテンツの提供
コンテンツSEOはデジタルマーケティングの一部として効果的に機能し、オーガニックトラフィックの増加やWebサイトへの有効な誘導を実現するために使用されます。検索エンジンからの集客を増やすのに欠かせない手法です。
オウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティングとは、企業やブランドが所有するメディアプラットフォームでコンテンツを配信し、顧客との信頼性の高い関係を築くための手法です。ブログ記事や動画などのコンテンツを制作し、企業のWebサイトやブログ、SNS、電子メールニュースレターなどで配信します。
オウンドメディアマーケティングはデジタルマーケティング戦略の中で重要な要素となっており、ブランドのオンラインプレゼンスの確立と強化に役立ちます。
デジタルマーケティングの戦略を立てる流れ
デジタルマーケティングの手法を実施する前に、戦略を策定しなければなりません。デジタルマーケティング戦略は、ビジネスを成功に導く方向性を示し、ビジネスの目標を達成するための基盤となります。
以下は、デジタルマーケティング戦略の策定の基本的な流れです。
- 目標設定
- ターゲットオーディエンスの特定
- 競合分析
- コンテンツ戦略の策定
- 成果の測定
目標設定
デジタルマーケティング戦略は、具体的なビジネス目標を設定するプロセスの一部です。
目標が明確でなければ、どのようなデジタルマーケティング活動が必要かを判断するのが難しくなります。まずは目標を明確にすることから始めましょう。
ターゲットオーディエンスの特定
ターゲットオーディエンスの特定はデジタルマーケティング戦略において非常に重要です。
自社の商品やサービスの特徴を理解し、どのような顧客に焦点を当てるかを決め、顧客ニーズに合ったアプローチを設計します。
競合分析
戦略の一環として、競合他社の活動を分析し、市場のトレンドや競争状況を把握します。
競合分析を徹底して行うことで、差別化要因や効果的な戦術を見つけられるでしょう。競合分析は新規市場参入時や、新しい商品やサービスを市場に投入する際に特に重要です。
コンテンツ戦略の策定
次に、ブランドメッセージとコンテンツ制作の戦略を策定します。
顧客に対して何を伝え、どのような形式で伝えるかを計画します。コンテンツ戦略の策定を実施することで、どの手法が有効なのかがわかるようになるでしょう。
使用するマーケティングの手法を決めたら、実施してください。
成果の測定
策定した戦略に基づきマーケティング手法を実施した後は、成果の測定が必要です。なぜなら初回の実施で完璧な効果を得られることは難しく、成果に合わせて手法や戦術を変える必要があるからです。
成果を測定するには、事前にKPI（重要業績評価指標）を正しく設定し、目標を達成できたかを判断します。
目標を達成できなかった場合は速やかに改善を行い、PDCAサイクルを繰り返して戦略や戦術を調整します。
デジタルマーケティングの戦略を立てるときのポイントやコツ
デジタル環境は変化が速いため、柔軟性や適応性が要求されます。戦略の立案から実行、評価、改善までのプロセスを継続的に行うことが成功の鍵です。
戦略を立てる際は、目標設定が極めて重要です。
収益増加、顧客獲得、ブランド認知度の向上など、明確な目標がなければ戦略の方向性が定まりません。「ブランドの認知度を上げる」「新規顧客を獲得する」「既存顧客との関係性を強化する」などが目標になるでしょう。目標が決まれば、適切な施策やKPIを設定できます。
自社の商品やサービスが市場でどのような位置づけにあるかを分析することも重要です。
競合他社との差別化点や強み・弱み・機会・脅威（SWOT分析）などを明らかにし、自社の強みや価値を訴求できるようにします。
また、デジタルマーケティングの効果を測定するには、KPI（重要業績評価指標）の設定が重要です。
KPIは、目的に応じて具体的かつ定量的な指標として設定します。例えば、Webサイトへのアクセス数、コンバージョン率、リピート率、離脱率などです。KPIに沿って、デジタルマーケティングの成果や課題を分析できます。
デジタルマーケティングは、一度戦略を立てたら終わりではありません。市場や顧客の変化に対応するためには、常に計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）のPDCAサイクルを回しましょう。。
まとめ
デジタルマーケティングとは情報技術（IT技術）を活用したマーケティングの戦略や手法のことで、IT技術が進化し続ける現代では欠かせないマーケティングの手法です。
デジタルマーケティング戦略を策定するには、目標を明確に設定した上でターゲットオーディエンスを特定し、競合分析を行います。コンテンツ戦略を策定できれば効果的な手法を実施し、成果測定を行ってPDCAサイクルを回すのが基本的な流れです。
デジタルマーケティングの効果や課題を定期的に分析し、改善策を実施し、さらなる成果を目指しましょう。
