「コンテンツマーケティングを始めてもなかなか成果が出ない」
コンテンツマーケティングは顧客獲得やブランドイメージ向上などに効果的ですが、すぐに成果は出ないなどのデメリットも存在します。コンテンツマーケティングを始める際は、メリットとデメリットの双方を理解しておくことが大切です。
この記事では、コンテンツマーケティングのメリット・デメリットをわかりやすく解説します。始め方や基本的な流れについても解説するので、これからコンテンツマーケティングを始めたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
そもそもコンテンツマーケティングとは
コンテンツマーケティングとは、ユーザーの興味関心を満たし、有益で価値のあるコンテンツを制作・配信することで、企業やブランドのマーケティング目標を達成する手法です。
コンテンツマーケティングの目的は、大きく分けて以下の3つです。
- 顧客獲得
- 顧客ロイヤリティ向上
- ブランドイメージ向上
顧客獲得のためには、ターゲットユーザーのニーズや興味関心を満たすコンテンツの制作・配信が必要です。
ユーザーニーズを満たす良質なコンテンツを制作・配信することで、企業やブランドの認知度を高め、新規顧客の開拓につなげられます。
顧客ロイヤリティとは、顧客が特定の企業や商品に抱く信頼やあいちぇくのことです。向上させるには、顧客に有益な情報を提供することが重要です。
顧客が読んでためになるブログ記事やSNSへの投稿などが顧客満足度を高め、顧客ロイヤリティの向上につながります。
ブランドイメージを向上させるためには、ターゲットユーザーに価値のある情報を提供することが重要です。
価値のある情報の提供で企業やブランドの信頼性や好感度が高まり、ブランドイメージが向上します。
コンテンツマーケティングのメリット
コンテンツマーケティングのメリットは以下のとおりです。
- コンテンツが企業の資産として蓄積する
- 低予算でも始められる
- 顧客獲得や顧客ロイヤリティ向上などに効果がある
ここで紹介するメリットを確認し、コンテンツマーケティングをやるべきか判断しましょう。
コンテンツが企業の資産として蓄積する
魅力的で有益なコンテンツを日々コツコツと作ると、時間の経過とともに蓄積されます。
これにより企業のオンラインプレゼンスが強化され、検索エンジンにおける可視性の向上に寄与します。適切なSEO対策を行うことで検索順位が上がり、顧客獲得やブランドイメージ向上につながるでしょう。
蓄積されたコンテンツは企業の重要な資産になり、顧客獲得やブランド構築の源泉になります。なお、古くなったコンテンツはリライトをするなどして改定することが大切です。
低予算でも始められる
コンテンツマーケティングは、広告運用などと比べると低予算で開始できるメリットがあります。
Web広告運用は継続的に広告料が必要になりますが、オウンドメディアやSNS、YouTube動画など多くのプラットフォームは無料または低コストで利用できます。
ただし、自社でブログ記事の作成や動画の制作などを作成せず外注するとコストがかかるため、低予算で行うにはコンテンツを自製することが必要です。外注する場合は、費用対効果を検証しましょう。
顧客獲得や顧客ロイヤリティ向上などに効果がある
有益で魅力的なコンテンツを通じて顧客と対話することでユーザーニーズや期待に応えられます。
これにより、顧客獲得だけでなく、既存の顧客との関係を深め、顧客ロイヤリティの向上にもつながります。
これらのメリットを最大限に活用するためには、戦略的かつ一貫性のあるコンテンツマーケティング戦略を構築することが重要です。
コンテンツマーケティングのデメリット
コンテンツマーケティングはメリットがある反面、デメリットも存在します。コンテンツマーケティングのデメリットは以下の2点です。
- 即効性は期待できない
- コンテンツの継続的な制作・配信が必要
これらのデメリットを考慮しながらも、コンテンツマーケティングのメリットとデメリットをバランスよく理解し、計画的な戦略を立てることが成功への鍵です。
即効性は期待できない
コンテンツマーケティングは、成果が実を結ぶまでに時間がかかることがあります。
効果が現れるにはコンテンツの蓄積や検索エンジンでの評価に時間がかかるため、短期的な成果を期待するのは難しいでしょう。
一般的に成果が出るまでには最低でも半年はかかると言われています。
即効性を高めるには、良質なコンテンツを短期間で提供しなければなりません。費用はかかりますが、記事作成サービスを利用するなどの方法を検討しましょう。
コンテンツの継続的な制作・配信が必要
コンテンツマーケティングを成功させるには、継続的な取り組みが必要です。
定期的なコンテンツの制作・更新・配信が求められ、コンテンツの質を落とさずに制作・更新・配信するには大変な手間と時間がかかります。
コンテンツの質を保つためには、優秀な人材の確保や外注などが必要になる場合があります。費用対効果を見極めて、最適な方法を採用することが大切です。
コンテンツマーケティングを始める基本的な流れ
コンテンツマーケティングを始める基本的な流れは以下の通りです。
- マーケティング戦略を策定する
- コンテンツを企画して制作する
- コンテンツを配信する
- 分析・改善する
1.マーケティング戦略を策定する
コンテンツマーケティングの目的や目標を確立し、それに合わせて戦略を策定しましょう。
例えば、ブランディングが目的であれば、オウンドメディアでの記事配信やSNSへの投稿などが戦略のベースになるでしょう。また、成果を測定するための指標も設定します。
2.コンテンツを企画して制作する
戦略を制定した後は、ターゲットユーザーに価値を提供するコンテンツを企画・制作します。
コンテンツマーケティングにおいては、良質なコンテンツの制作が何よりも大切です。ターゲットユーザーが満足できる内容のコンテンツを制作しましょう。品質向上のための編集と校正も必要です。
3.コンテンツを配信する
コンテンツを効果的に配信するには、配信元選びも大切です。
さまざまなチャネルを活用し、SEOやSNSマーケティングなどを組み合わせて、コンテンツをターゲットユーザーに届けましょう。配信後もコメントへの返信などが必要です。
4.分析・改善する
配信の後にはGoogleアナリティクスやMAツールなどを使って効果測定を行い、指標をもとに成果を評価します。
コンテンツマーケティングの効果は継続的な取り組みによって発揮され、定期的な分析と改善を通じて成果は最大化し、マーケティング戦略を進化させます。
コンテンツマーケティングを成功させるには、継続的な改善と最適化が重要です。PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を効果的に回転させましょう。
まとめ
コンテンツマーケティングのメリットは、コンテンツが資産として蓄積されることや、低予算でも始められることです。一方、即効性は期待できず、コンテンツの継続的な制作・配信が必要になることがデメリットといえます。
コンテンツマーケティングは、短期的な成果を期待するのではなく、長期的な視点で実施することが重要です。
関連する資料や成功事例なども参考に長期的な戦略を立て、効果的な施策を実行しましょう。
